Festere Kundenbindung zur Marke, größere Personalisierung und Präsentationsmöglichkeiten weit über die Ladenfläche hinaus sind nur einige der Vorteile von VR-Technologien im Einzelhandel.
Während die digitale Transformation die Geschäftswelt auf den Kopf stellt und scheinbar im Sekundentakt technologische Neuerungen über uns hereinbrechen, fragen sich viele Unternehmen besorgt, was als nächstes kommt. Laut Analystenhaus Gartner ist es ein alter Bekannter, der für viel Trubel und noch mehr Gewinnaussichten verantwortlich sein wird: der Algorithmus. Nach der Phase des digitalen Business ist es, so Gartner, das „algorithmische Geschäft“, das über die Zukunft von Unternehmen entscheiden wird.
Der Versuch des Menschen, Daten manuell auszuwerten, war von Anfang an zum Scheitern verurteilt. Das lässt sich auch im Onlinehandel derzeit beobachten: Bisher hatten Onlinehändler das Ziel, so viele verschiedene Kundendaten wie möglich zu sammeln, um ihren Kunden personalisierte Empfehlungen und individualisierte Webshops zu bieten.
München – 24. März 2017 – RichRelevance®, der weltweit führende Anbieter für Omnichannel-Personalisierung, hat heute die Ernennung von Carl Theobald zum Präsidenten und Chief Executive Officer angekündigt. Als erfahrene technologische Führungskraft verfügt Carl Theobald über mehr als 25 Jahre Erfahrung, Unternehmen und Cloud-Geschäfte durch Innovation, Produktvision und Ausführung zum schnellen Wachstum zu verhelfen.
In seiner Rolle als CEO ist Carl Theobald verantwortlich für die Führung der weltweiten Geschäftstätigkeit, während das Unternehmen auf seine Führungsposition in Retail- Personalisierung aufbauend, neue Bereiche erschließt. Der ehemalige Präsident und CEO, Eduardo Sanchez, verbleibt als Berater des Vorstandes im Unternehmen.
“RichRelevance hat sich als klarer Marktführer mit einer herausragenden Basistechnologie etabliert,” sagte Carl Theobald. “Die Konsumenten erwarten zunehmend dass geschäftliche Interaktionen zu persönlichen Erlebnissen werden. Durch RichRelevances Nutzung von moderner künstlicher Intelligenz um stark personalisierte und relevante Informationen in Echtzeit anzubieten, wird dies Wirklichkeit. Ich freue mich darauf, zusammen mit unseren Mitarbeitern und Kunden die Kraft der RichRelevance Plattform freizusetzen und unsere Marktpräsenz zu erweitern weiter auszubauen.”
RichRelevance sitzt an der Schnittstelle von drei wichtigen Technologie-Trends – Personalisierung, Handel und künstliche Intelligenz – und wird von mehr als 220 Unternehmen weltweit eingesetzt. Durch die Nutzung von ausgefeilten Machine Learning- und algorithmischen Entscheidungen, um jeden Konsumenten augenblicklich mit relevanten Inhalten wie Produktempfehlungen, Suchergebnissen, Inhalten, Angeboten und Video zu versorgen, konnte die RichRelevance Plattform mehr als 20 Milliarden US-Dollar Handels-Umsätze erzielen.
“Wir freuen uns für unsere nächste Wachstumsphase Carl Theobald begrüßen zu dürfen,” sagte Bill Pearce, Chairman bei RichRelevance. “Eduardo Sanchez hat eine entscheidende Rolle dabei gespielt, RichRelevance Führungsposition zu festigen und ein profitables Geschäft in Retail-Personalisierung aufzubauen. Dank unseres gegenwärtigen Erfolgs und unserer beachtlichen Kundenbasis sind wir gut positioniert, auf diesem Fundament aufzubauen und in neue Bereiche vorzudringen.”
Als erfahrene technologische Führungskraft hat Carl Theobald umfassende Erfahrung mit durch Innovation, Produktvision und Ausführung schnelles Wachstum zu erzielen. Zuletzt war er CEO von FollowAnalytics, einer Mobilen Marketing Plattform für diverse Marken aus den Branchen Retail, Reise, Automotive und Finanzdienstleistungen. Davor hat er als CEO der digitalen Handelsplattform Avangate die Firma in nur vier Jahren um das sechsfache vergrößert. Carl Theobold hat seine Karriere innerhalb der Produktorganisation von Oracle begonnen, wo er als VP der CRM-Produkte durch die Einführung neuer innovativer Produkte für starkes Umsatzwachstum sorgen konnte. Carl Theobold verfügt über einen Master-Abschluss in Engineering der Stanford University und einen Bachelor in Elektrotechnik der Princeton University.
Über RichRelevance
RichRelevance ist der weltweit führende Anbieter für Omnichannel Personalisierungen. Weltweit vertrauen mehr als 220 Unternehmen auf RichRelevance, um ihren Kunden das bestmögliche Shopping-Erlebnis auf allen Kanälen bieten zu können – im Laden, online oder mobil. RichRelevance zeichnet dabei für mehr als eine Milliarde Kaufentscheidungen täglich und bisher über 18 Milliarden Euro zurechenbare Verkäufe verantwortlich. Zum Kundenstamm von RichRelevance zählen unter anderem Marken wie Blue Tomato, Breuninger, FC Schalke 04, Flyeralarm und Galeria Kaufhof.
RichRelevance hat seinen Unternehmenssitz in San Francisco und betreut Kunden aus 42 Ländern in seinen weltweit neun Niederlassungen, wovon sich eine in München befindet. Weitere Informationen finden Sie unter www.richrelevance.de
Amazon hat eine, Zalando und Michael Kors ebenfalls: Die Website-Suche – zumeist am Anfang einer Homepage oder oben in der rechten Ecke – ein wichtiges Feature für Onlinehändler. Ein kurzer Blick auf die Suchfunktion eines Onlineshops genügt, um festzustellen, dass sie sich seit 1999, seit der Gründung von Endeca, dem Softwareanbieter für Website-Suchen, nicht stark verändert hat.
Festere Kundenbindung zur Marke, größere Personalisierung und Präsentationsmöglichkeiten weit über die Ladenfläche hinaus sind nur einige der Vorteile von VR-Technologien im Einzelhandel