Kaufhäuser müssen die individuelle Shopping-Trends und Vorlieben ihrer Kunden erkennen und darauf richtig reagieren, um für die gesamte Bandbreite der angebotenen Kategorien, Produkte und Marken relevante, persönliche Erlebnisse zu schaffen.

Durch datengesteuerte Personalisierungsstrategien, die Verhaltenstrends, Vorlieben und Markenaffinitäten berücksichtigen, ermöglicht es die RichRelevance Cloud™ Kaufhäusern, das Shoppingerlebnis bei jeder Interaktion mit dem Kunden zu optimieren.