Gesteigerte Preistransparenz, komplexe Kataloge, direkte Vertriebskanäle und vom persönlichen Konsum geprägte Kauferwartungen setzen B2B-Unternehmen unter Druck. Daran gekoppelt sind die Ausrichtung des Vertriebs über verschiedene Kanäle, wie Kundenbetreuer, Online, Service und Support, hinweg. B2B-Händler müssen Guided-Selling-Maßnahmen ergreifen, um ihre Umsätze zu maximieren.

Lösen Sie die Komplexität des B2B-Handels mit Hilfe von Personalisierung, die sowohl implizite als auch explizite Präferenzen versteht und darüber hinaus Realtime-Aktivitäten, intelligente Regeln und Produkt-Kompatibilitäten nutzt, um relevante Produkte und Inhalte anzubieten; nahtlos über alle Vertriebskanäle hinweg.