Der Anbieter von Omnichannel-Personalisierung hat den Produkt- und Marketing-Experten Michael Ni zum Chief Marketing Officer (CMO) ernannt. In dieser Position ist Ni für Strategie, Marketing und Partner-Initiativen des Unternehmens zuständig und verantwortet den Ausbau der Marke.
Der Produkt- und Marketing-Experte verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Handel, Enterprise-Technologien und CRM
München, 4. September 2017 — RichRelevance®, der weltweit führende Anbieter für Omnichannel-Personalisierung, hat heute die Ernennung von Michael Ni zum Chief Marketing Officer (CMO) bekannt gegeben. Von San Francisco aus wird Michael Ni die Bereiche Strategie, Marketing und Partner-Initiativen bei RichRelevance leiten und den Ausbau der Marke im Zuge der Angebotserweiterung und der Erschließung neuer Branchen verantworten.
“Immer mehr Unternehmen aus dem B2C- und B2B-Umfeld setzen auf die Echtzeit-Personalisierungsplattform von RichRelevance um die Kundenbindung durch relevante Erlebnisse entlang der Customer Journey zu erhöhen”, sagte Carl Theobald, Präsident und CEO bei RichRelevance. “Mike Nis strategisches Marketing Know-How und seine Erfahrung im Wachstumsgeschäft werden uns beim Ausbau unserer Führungsposition im Personalisierungsmarkt zugutekommen.”
“RichRelevance ist bestens für ein schnelles Wachstum aufgestellt, da immer mehr Unternehmen branchenübergreifend verstehen wie wichtig es ist Big Data, Künstliche Intelligenz und menschliche Erkenntnis für jede Interaktion zu nutzen, um Conversion-Rate und Kundenbindung zu steigern,” sagte Michael Ni. “RichRelevance arbeitet bereits mit einigen der wichtigsten Marken und Vorreitern in Sachen Kundenerlebnis zusammen und ist als einzigster Personalisierungsanbieter gut positioniert, um maschinelle und menschliche Intelligenz miteinander zu verknüpfen und ein Markenerlebnis im großen Maßstab zu bieten. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Carl Theobald und den RichRelevance Teams, um Unternehmen dabei zu helfen, aus jeder Kundeninteraktion ein persönliches Erlebnis zu machen.”
Michael Ni verfügt über mehr als 20 Jahre Marketing und Strategie Erfahrung und war für weltweit erfolgreiche Technologie-Unternehmen aus den Branchen Software, Konsumgüter, digitale Medien und eCommerce tätig. Zuletzt war Michael Ni CMO bei Avantgate. Dort hat er dabei geholfen die Führungsposition des Unternehmens im digitalen Handel auszubauen, was zu einem sechsmal höheren Umsatz, der Verdreifachung des Kundenstamms und zur Auszeichnung des Affiliate-Netzwerkes als eines der Top Drei Netzwerke für digitale Produkte führte.
Vor seinem Einstieg bei Avantgate war Michael Ni VP Products bei Amdocs, wo er fürs Kundenmanagement, den Handel und Handelsanwendungen zuständig war. In früheren leitenden Positionen arbeitete Michael Ni für Software-Anbieter, Startups und in der Strategie-Beratung – unter anderen als VP Strategy and Product bei Oracle/ Peoplesoft, VP Product and Operations bei Onepage (von Sybase Inc übernommen) und als Marketing Strategie Berater bei PriceWaterhouseCoopers.
Michael Ni verfügt über einen MBA-Abschluss der Harvard Business School, einem Master-Abschluss der Stanford University und einen Bachelor-Abschluss des MIT.
Der Data Science und Technologie-Experte verantwortet künftig Produktstrategie und Innovation für die Personaliserungslösungen des Unternehmens
München — 14. August 2017 — RichRelevance®, der weltweit führende Anbieter für Omnichannel-Personalisierung, hat heute die Ernennung von Sarath Jarugula zum Chief Product Officer (CPO) bekannt gegeben. Sarath Jarugula verfügt über mehr als 20 Jahre Produkt- und Technologie-Erfahrung in den Bereichen Enterprise Search, Data Science, Machine Learning und Big Data Analysen. Als CPO wird er bei RichRelevance die Bereiche Engineering, Dev-Ops sowie die Strategie und das Management des Hauptproduktes verantworten und soll Innovationen bei der Personalisierung vorantreiben.
“Sarath Jarugula ist ein erfahrener Produktleiter mit Erfolgsbilanz in den für RichRelevance wichtigen Bereichen Digital Experience, Search, Data Science und Machine Learning,” sagte Carl Theobald, Präsident und CEO bei RichRelevance. “Sein Know-How ist für die kontinuierliche Verbesserung unserer branchenführende Personalisierungsplattform und für die Markteinführung neuer Produkte, die Unternehmen dabei helfen, auf allen Kanälen und für alle Inhalte unvergessliche Erlebnisse zu bieten, unschätzbar.”
Sarath Jarugula war zuletzt Senior Vice President für Produkte bei Sysomos, einem Unternehmen für Social Marketing und Analytics, dass 80 Prozent der weltweit erfolgreichsten Agenturen und Fortune-500-Unternehmen zu seinen Kunden zählt. Während seiner Zeit bei Sysomos hat er einen Rahmenplan für die schnellere Vermarktung von Data Science und Machine Learning Investitionen entwickelt und Produkte für Massive Realtime Data lanciert. Darüber hinaus entwickelte und betreute er Innovationen für visuelle und textliche Daten-Produkte aus den Bereichen Search, Analyse, Machine Learning und Data Science.
Vor seiner Arbeit bei Sysomos war Sarath Jarugula in verschiedenen leitenden Positionen in den Bereichen Produkt und Engineering bei LucidWorks, einem Anbieter von Enterprise Search Lösungen, tätig und dort für das Kundenwachstum der Open Source und kommerziellen Produktlinien verantwortlich.
Zu LucidWorks kam er von InQuira (von Oracle übernommen), wo er für Search, Benutzererfahrung und auf den Natural Language Processing- und Kundenerlebnis-Plattformen basierenden neuen Produktinitiativen verantwortlich war. Vor LucidWorks war Sarath Jarugula in verschiedenen leitenden Positionen im Bereich Produkt und Engineering für Unternehmen wie Knova Software, Microsoft und eGain tätig.
“Als weltweit führende Anbieter für Personalisierung liefert RichRelevance seit mehr als zehn Jahren zuverlässige Ergebnisse für Unternehmen jeglicher Größe und aus verschiedenen Branchen,” sagte Sarath Jarugula. “ Es ist eine großartige Chance auf dieser Führung aufzubauen und mit Machine Learning und Künstlicher Intelligenz die Art und Weise wie Unternehmen mit ihren Kunden in den Dialog treten, zu verändern. Ich freue mich, dem Team von RichRelevance in einem zentralen Moment beizutreten, in dem die Schaffung persönlicher Kundenerlebnisse dabei ist, eine unerlässliche geschäftliche Notwendigkeit zu werden.”